感謝美女您對KLection商品的喜愛！商品出貨前我們都會經過仔細的檢查流程。
請美女您在收到商品 三天內 能立即檢查商品包裹，並 錄影 以免影響您的購物權益。
因品管檢查為人工處理方式，若發生品檢作業遺漏使商品出現瑕疵狀況，真的十分抱歉，處理方式請見頁面下方說明。


＿商品瑕疵處理方式

經由您本人或代收人簽收商品（以宅配簽收 / 超商寄達時間紀錄為主）三天內 傳訊息到我們的官方Line
向我們反應，為了保障買賣雙方的公平與權益，您必須提供完整詳實的 包裹拆封的商品影片 及 照片瑕疵說明 後，我們會確實確認瑕疵的原因，並提供瑕疵品 「更換原品項同色同尺寸商品 」，如 遇到斷貨商品 則會以 無現金退款僅轉為無使用期限的官網、門市皆可使用之購物金 方式入進您的KLection帳號（會員中心 → 我的帳號）。

⚠️ 若為嚴重瑕疵，請務必提供清楚照片 【 需附上瑕疵處近拍（請務必在瑕疵處放置一把尺−丈量照）與商品全景照各一張 】，於 雙方溝通好之後再寄回商品；若強行退貨，則一概不處理。

〈1〉請先將瑕疵部位拍照並私訊粉絲專頁或是官方Line。

〈2〉附上您的會員帳號／訂單編號／手機號碼以加快為您處理的時間。

〈3〉商品寄回將依照原訂單配送方式處理，再請依照客服回覆說明。

〈4〉收到瑕疵商品後將盡快安排重新出貨。


＿商品換貨處理方式

請務必考慮清楚並確認過該訂單之所有商品再購買，訂單成立後即表示您同意相關購物規範。

根據消基法，商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業經營者，並「不適用」消費者保護法七日無條件退貨規定。 本店為 海外代購服務（委任契約），商品確認下單付款後，才向韓國進行下單追加， 包含國外廠商代購 , 代購訂單成立後，才進行採購回來，所以並 無提供七天鑑賞期。

代購訂單成立後，才進行採購回來，不接受任何理由取消、更換或退貨。

🔸 商品都有附上詳細尺寸，請務必 下單前確認清楚。
🔸 商品除重大瑕疵之外，不接受任何退換貨。

若為瑕疵商品則依上述瑕疵處理方式請換貨辦理。

KLection客服收到訊息後，會在三天內回覆，若超過三天仍未收到回覆，可能是系統訊息太多，煩請您再次聯繫KLection粉絲團私訊詢問。

（換貨商品／瑕疵商品）同訂單商品（含併單）僅限申請 乙次 換貨服務。

換貨僅限台灣地區，海外訂單恕不提供退／換貨服務。

換貨商品（限瑕疵商品），統一於受理後，最晚7天內須寄回。


💬 什麼情況不能換貨？

 商品除重大瑕疵之外， ❌ 不接受任何退換貨。

🔸 已穿過、經下水洗滌、髒污磨損或氣味殘留（如粉妝、香水、煙味...等）。
🔸 恕不接受個人原因退貨：與想像不合、不喜歡、色差、尺寸不合等個人感觀及身形問題等。
🔸 螢幕色差、線頭、鈕扣輕微脫落、一小段跳線或是針織類不影響穿著之紗結或夾紗、直徑小於2公分髒污，衣服壓痕／可燙平之褶痕。
🔸 貼身衣物如內衣、泳衣、胸貼等恕不接受退換貨。
🔸 商品配件不完整（如吊牌已拆）等非全新狀態。
🔸 活動贈品未一併退回。
🔸 未隨貨附回發票。
🔸 因買方個人因素未及時領取包裹，須重新配送使超過原定鑑賞期限者。
🔸 韓國代購之品牌商品，因皆為親自至門市購買，故無提供商品退換貨，請斟酌購買。


💬 商品瑕疵定義

大範圍破損或髒污（無法清洗）、綴飾脫落、版型歪斜、嚴重脱線、無鈕扣等嚴重影響穿著之異常狀況。


💬 非商品瑕疵定義

❌以下情況無法為您辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨

🔸 車縫線出現漏針不完整（內裡、車縫線不列入瑕疵處理）。
🔸 色差（不同批次出來的面料都有些微的色差）。
🔸 輔料和圖片顏色不同，比如內裡料，袖口螺紋，拉鏈等，輔料都是整批生產，顏色或花紋有時會有些許不同，衣服釦子沒開釦眼，需自行處理。
🔸 因每人螢幕解析度與顏色設定不同，稍有色差，依實際商品為主，不接受以色差為由退換貨。
🔸 無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
🔸 鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污；毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。
🔸 我們會嚴格把關貨物品質，但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題（例：牛仔褲或毛織品、其他味道）、貨物運送而壓扁，這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理，若要求外盒完美或送禮用，請謹慎選購。
🔸 收到貨超過3天退換貨時效（含休假日）。
🔸 商品尺寸手工測量約有3公分內誤差，不屬於瑕疵範圍。
🔸 棉麻布料常常會有結紗與結球的表現，或是布面呈現紗線顏色上的不均勻，都是保留自然纖維的原始特性，這種無法預測的布面表現，就是棉麻最原汁原味的樣子。如果美女您很追求或很在意平滑的布面感，那這個材質就不適合美女您，我們會建議美女您選擇別的材質來穿唷。
🔸 細節感受的問題。不屬瑕疵商品。
🔸 螢幕色差、線頭、鈕扣輕微脫落、一小段跳線或是針織類不影響穿著之紗結或夾紗、直徑小於2公分髒污，衣服壓痕／可燙平之褶痕。


💬 如何申請換貨?

⚠️ 若為嚴重瑕疵，請務必提供清楚照片 【 需附上瑕疵處近拍（請務必在瑕疵處放置一把尺−丈量照）與商品全景照各一張 】，於 雙方溝通好之後再寄回商品；若強行退貨，則一概不處理。

步驟1. 在取貨／簽收後 3日鑑賞期內 請向官方Line客服申請
步驟2. 提供您的訂單編號、名字、電話、取件門市、換貨原因及照片
步驟3. 將會提供店家的寄件資訊給您寄回商品
步驟4. 收到即確認商品後將寄出所換予的新商品


⚠️ ⚠️ ⚠️ 購買前請先詳細閱讀以上提醒事項，若購買商品者視同100%同意 ⚠️ ⚠️ ⚠️